受付時間：10時から17時まで（土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く） ※急遽、受付時間を変更させていただく場合がございます。 カルビーに寄せられるお客様の声は年間3万件以上にのぼる。購入した商品の不具合から新商品開発の要望まで、その内容は実にさまざまだ。だがカルビーはどんなお客様に対しても誠心誠意、丁寧な対応をするようにしている。 お電話の場合: 電話番号 フリーダイヤル 0120-402-253: オープン時間 9:00～12:00、13:00～17:00: お手紙の場合: 郵便番号 432－8611

クレーム客の再購入率95％を実現した、カルビーお客様相談室のお客様対応の取り組みを包み隠さずにすべて紹介。 【「TRC MARC」の商品解説】 2000年、2001年と2年連続で大規模自主回収を起こしてしまったカルビー。 商品やサービスなどのお問い合わせは、お客さま相談室にご連絡ください。 〈お客さま相談室〉 0120-117111.