5．お客様相談室体験研修とは お客様の目線やお客様のお気持 ちや意識について、「わかったつもり」 に陥ることなく実体験として理解でき るよう、全社員向けに電話対応を体 験する「お客様相談室体験研修」を 実施しています。

お電話の場合: 電話番号 フリーダイヤル 0120-402-253: オープン時間 9:00～12:00、13:00～17:00: お手紙の場合: 郵便番号 432－8611 お客様のご要望をお伺いします。 まずは、お気軽にご相談ください。 ご要望は、オーダー研修に関するお問い合わせ先 までお問合せください。 以下のようなご要望がありましたら、ぜひご相談ください。 高齢者講習のお客様 tel：042-973-6931 申し込む前に、ご心配なこと、ご不安なこと、どんなことでもお気軽にご相談下さい。 また、受付や実際に教習を受けられてからも、ご不明なこと、ご相談されたいことなど何でもお気軽にどうぞ。 育成体系の見直しを進める際に、「人材要件定義をやってみたものの方向性が揃わない」「人材要件についてピントのずれた反論が来てしまう」といった問題に直面することがあります。本コラムでは、この問題を乗り越えるためのポイントを2つご紹介します。 コールセンター・カスタマーセンターでの電話応対は企業の顔であり、企業の印象そのものです。この研修では顧客応対の基本を徹底し、業務に活かせる具体的な指導を行い、お客様に満足、信頼いただけるスキルの習得を目指します。